Все преимущества программы привилегий

Последнее обновление 23 апр 2025

Каждый уровень программы привилегий Яндекс.Про открывает водителям доступ к уникальным бонусам, которые действуют в течение календарного месяца. Для достижения уровня необходимо набрать определённое количество баллов и, для некоторых уровней, поддерживать минимальный рейтинг.

Уровни и требования:

Платина — 10 000 баллов, рейтинг не ниже 4,9.
Золото — 8 000 баллов, рейтинг не ниже 4,8.
Серебро — 3 000 баллов.
Бронза — 300 баллов.

Чем выше уровень, тем больше бонусов:

Бронза: Базовые привилегии, такие как доступ к программе и начальный кешбэк на заправки или другие услуги (точные бонусы зависят от региона).
Серебро: Увеличенный кешбэк, приоритет в распределении заказов в часы пик, доступ к дополнительным акциям.
Золото: Ещё больший кешбэк, расширенный приоритет при распределении заказов, возможность гибкого планирования графика (например, выбор предпочтительных зон).
Платина: Максимальный кешбэк, повышенный приоритет для получения заказов, доступ к эксклюзивным предложениям и возможность покупки смены в определённых городах (подробности в отдельной статье).

С каждым уровнем бонусы накапливаются и улучшаются, например, увеличивается размер кешбэка или открываются новые возможности для гибкого графика.

Где узнать больше:

Подробности о программе и начислении баллов — в специальной статье.
Условия покупки смены, включая доступные города и уровни, — в отдельной статье.

Бонусы за полис страхования в программе «Защита дохода при болезни»

Программа «Защита дохода при болезни» позволяет водителям получать выплаты, если они не могут выйти на линию из-за болезни или несчастного случая. В зависимости от уровня привилегий в программе Яндекс.Про и статуса водителя предусмотрены бонусы за полис страхования.

Как начисляются бонусы:

Золото и Платина:

Водители с такими уровнями получают возврат части стоимости полиса в виде бонусов на баланс Яндекс.Про каждый месяц.
Полная стоимость полиса возвращается самозанятым и водителям-ИП с уровнями «Золото» и «Платина».

Серебро:

Самозанятым и водителям-ИП возвращается полная стоимость полиса.
Водители таксопарков-партнёров получают возврат в размере 50 % от стоимости полиса.

Где узнать больше:
Полные условия программы и возможность подать заявку на участие доступны по ссылке.

Участвовать в программе «Защита дохода при болезни»

Что такое Яндекс Плюс Мульти

Яндекс Плюс Мульти — это семейная подписка, которая открывает бесплатный доступ к фильмам и сериалам на Кинопоиске, музыке и подкастам на Яндекс Музыке, а также повышенный кешбэк в сервисах Яндекса. Её преимуществами можете пользоваться не только вы, но и ваши близкие.

Как получить подписку:
Если вы достигнете уровня «Золото» или «Платина» в программе привилегий Яндекс.Про на следующий месяц, в Магазине Яндекс.Про появится бесплатный промокод на Плюс Мульти. Активируйте его в своём аккаунте Яндекса.

Компенсация за неоплаченные заказы с наличной оплатой

Если пассажир выбрал оплату наличными, но не заплатил и ушёл, срочно свяжитесь со службой поддержки Яндекс.Про — мы разберёмся в ситуации.

Как получить компенсацию:
После подтверждения того, что заказ действительно не был оплачен, вы получите промокод.

Он может включать:

Баллы за приоритетность получения заказов.
Бонусы на Яндекс Заправках.
Заказы с комиссией сервиса 1 ₽.

Тип промокода зависит от стоимости неоплаченной поездки.

Когда промокоды не выдаются:

Водитель уже получил максимальное количество промокодов за текущий период.
Поездка была оплачена частично.

Как связаться со службой поддержки напрямую

Водители всех уровней программы привилегий могут позвонить в службу поддержки напрямую. Ранее была доступна только функция обратного звонка, а в некоторых городах её не было вовсе.

Как позвонить:

Используйте номер телефона, указанный в вашем профиле Яндекс.Про.
Откройте раздел «Поддержка» в приложении и выберите «Позвонить в службу поддержки».
Звонок начнётся автоматически. Укажите тему обращения и дождитесь ответа оператора — вас соединят, как только специалист освободится.

Приоритет в распределении заказов

Баллы приоритета в программе привилегий Яндекс.Про повышают шансы на получение заказов и сокращают время простоя. Чем выше ваш уровень (бронза, серебро, золото, платина), тем больше баллов приоритета вы получаете.

Особенности для Москвы и Московской области:

Водители, выполнявшие заказы до октября 2022 года, видят точку Б в приложении, если:
Их приоритет составляет 11 баллов или выше.
С октября 2022 года их уровень в программе привилегий не опускался ниже «Золотого» или «Платинового».
Если уровень водителя опустится ниже «Золотого», точка Б исчезнет из списка бонусов программы. Вместо этого станет доступен режим дохода «Гибкий», при котором точка Б открыта всегда.
После перехода в «гибкий» режим точка Б будет доступна только в этом режиме, независимо от уровня в программе привилегий, даже если вы снова достигнете уровня «Золото» или «Платина».
Для длительных поездок точка Б остаётся доступной при любом уровне дохода.