© 2018 - 2026 «Taxi Mania» официальный партнёр ООО «Яндекс.Такси», ООО «Яндекс.Доставка» и ООО «Яндекс.Еда» в России.
Ultima: тариф «Водитель»
Последнее обновление 26 апр 2025
Продемонстрируйте своё профессиональное мастерство в качестве личного водителя — возьмите на себя управление автомобилем клиента, когда он предпочитает отдохнуть или не может самостоятельно вести машину.
Вы станете надёжным помощником для тех, кто ценит комфорт и безопасность, предлагая свои услуги по управлению личным транспортом клиента в любых ситуациях: будь то длительная поездка, усталость после рабочего дня или желание насладиться путешествием в качестве пассажира.
Вы станете надёжным помощником для тех, кто ценит комфорт и безопасность, предлагая свои услуги по управлению личным транспортом клиента в любых ситуациях: будь то длительная поездка, усталость после рабочего дня или желание насладиться путешествием в качестве пассажира.
Преимущества тарифа
Откройте для себя новый уровень премиального сервиса, где стоимость поездок существенно превышает тарифы Premier и Élite.
Вас ждёт уникальная возможность управлять эксклюзивными автомобилями представительского класса, каждый из которых отличается своим неповторимым характером и впечатляющими техническими характеристиками.
Станьте частью элитарного сообщества водителей, для которых престиж и комфорт — не просто слова, а образ жизни.
Вас ждёт уникальная возможность управлять эксклюзивными автомобилями представительского класса, каждый из которых отличается своим неповторимым характером и впечатляющими техническими характеристиками.
Станьте частью элитарного сообщества водителей, для которых престиж и комфорт — не просто слова, а образ жизни.
Как выполнять заказы в тарифе «Водитель»
Получение заказа
При поступлении заказа по тарифу «Водитель» на экране появится соответствующая метка на кнопке «Принять». Подтвердите заказ и отправляйтесь к месту назначения.
Прибытие на точку
Найдите ближайшую парковку и оставьте там автомобиль. При необходимости оплатите парковочное место. Дойдите до клиента пешком. Отметьте в приложении статус «На месте». Установите в Яндекс Про режим «Занят» для избежания новых заказов во время работы.
Первичный контакт
Свяжитесь с клиентом через чат приложения. Используйте приветственный шаблон: «Здравствуйте, меня зовут имя, я ваш водитель. Буду на месте через время минут. Подскажите, как вас найти?» При отсутствии ответа в чате в течение 5 минут совершите звонок.
Ожидание клиента
При отсутствии связи с клиентом прибывайте в точку подачи. Ожидайте не менее 10 минут. После этого периода можно отменить заказ без потери приоритета.
Проверка документов
При встрече обязательно проверьте страховку ОСАГО клиента. Требуется наличие открытой формы страховки (без ограничений по количеству водителей). Вежливо попросите клиента: «Позвольте, пожалуйста, взглянуть на вашу страховку ОСАГО, чтобы убедиться в наличии необходимых разрешений на управление вашим автомобилем»
При поступлении заказа по тарифу «Водитель» на экране появится соответствующая метка на кнопке «Принять». Подтвердите заказ и отправляйтесь к месту назначения.
Прибытие на точку
Найдите ближайшую парковку и оставьте там автомобиль. При необходимости оплатите парковочное место. Дойдите до клиента пешком. Отметьте в приложении статус «На месте». Установите в Яндекс Про режим «Занят» для избежания новых заказов во время работы.
Первичный контакт
Свяжитесь с клиентом через чат приложения. Используйте приветственный шаблон: «Здравствуйте, меня зовут имя, я ваш водитель. Буду на месте через время минут. Подскажите, как вас найти?» При отсутствии ответа в чате в течение 5 минут совершите звонок.
Ожидание клиента
При отсутствии связи с клиентом прибывайте в точку подачи. Ожидайте не менее 10 минут. После этого периода можно отменить заказ без потери приоритета.
Проверка документов
При встрече обязательно проверьте страховку ОСАГО клиента. Требуется наличие открытой формы страховки (без ограничений по количеству водителей). Вежливо попросите клиента: «Позвольте, пожалуйста, взглянуть на вашу страховку ОСАГО, чтобы убедиться в наличии необходимых разрешений на управление вашим автомобилем»
Так выглядит открытая форма ОСАГО
Предрейсовая проверка
Прежде чем начать движение, тщательно проверьте свидетельство о регистрации транспортного средства клиента. Убедитесь в актуальности всех документов и их надлежащем состоянии.
Подготовка автомобиля
После проверки документации произведите необходимую настройку элементов автомобиля для обеспечения максимального комфорта и безопасности поездки:
При соблюдении всех условий приступайте к выполнению заказа.
Финальная стадия поездки
По завершении маршрута:
Оформление завершения
Завершите текущий заказ через интерфейс приложения.
Возобновление работы
После завершения поездки:
Прежде чем начать движение, тщательно проверьте свидетельство о регистрации транспортного средства клиента. Убедитесь в актуальности всех документов и их надлежащем состоянии.
Подготовка автомобиля
После проверки документации произведите необходимую настройку элементов автомобиля для обеспечения максимального комфорта и безопасности поездки:
- отрегулируйте положение водительского кресла;
- настройте угол наклона рулевой колонки;
- выставьте оптимальное положение зеркал заднего вида.
При соблюдении всех условий приступайте к выполнению заказа.
Финальная стадия поездки
По завершении маршрута:
- доставьте клиента в согласованную точку назначения;
- осуществите безопасную парковку транспортного средства;
- вежливо попрощайтесь с пассажиром;
- передайте владельцу ключи от автомобиля.
Оформление завершения
Завершите текущий заказ через интерфейс приложения.
Возобновление работы
После завершения поездки:
- вернитесь к собственному автомобилю;
- при необходимости произведите оплату парковочного места;
- активируйте в приложении Яндекс Про статус «На линии» для приёма новых заказов.
Безопасность при работе с чужими автомобилями
Повышенные риски при управлении чужим транспортным средством требуют особого внимания к безопасности. В связи с этим у вас есть законное право на:
При выявлении закрытого полиса ОСАГО вы имеете полное право отказаться от выполнения заказа. В этом случае рекомендуется использовать следующую формулировку:
«Прошу прощения, но согласно действующему законодательству я не могу управлять вашим автомобилем, так как не являюсь вписанным водителем в полис ОСАГО. В связи с этим вынужден отменить заказ. При необходимости могу помочь вам с оформлением поездки через службу такси»
Безопасность водителя — приоритет номер один. Вы вправе отменить заказ в следующих случаях:
- Отказ от поездки при обнаружении ограничений в страховом полисе
- Защиту своих интересов в любых спорных ситуациях
При выявлении закрытого полиса ОСАГО вы имеете полное право отказаться от выполнения заказа. В этом случае рекомендуется использовать следующую формулировку:
«Прошу прощения, но согласно действующему законодательству я не могу управлять вашим автомобилем, так как не являюсь вписанным водителем в полис ОСАГО. В связи с этим вынужден отменить заказ. При необходимости могу помочь вам с оформлением поездки через службу такси»
Безопасность водителя — приоритет номер один. Вы вправе отменить заказ в следующих случаях:
- Агрессивное поведение пассажира
- Создание препятствий для управления автомобилем
- Любые ситуации, угрожающие вашей безопасности
- Остановиться в безопасном месте
- Обратиться в службу поддержки через приложение Яндекс Про
- Подробно описать причину отмены заказа
- Дождаться подтверждения от оператора
Как получить доступ к тарифу
Для работы по премиальным тарифам Ultima необходимо:
Чтобы получить доступ к тарифам Ultima:
После успешного завершения курса:
- Пройти обязательную проверку соответствия автомобиля требованиям тарифа
- Ознакомиться со стандартами обслуживания премиум-класса
- Получить подтверждение соответствия от сервиса
Чтобы получить доступ к тарифам Ultima:
- Откройте приложение Яндекс Про
- Перейдите в раздел «Тарифы»
- Найдите подраздел «Премиум-тарифы» или «Ultima»
- Нажмите на кнопку для доступа к стандартам обслуживания
- Пройдите полный обучающий курс
- Внимательно изучите все материалы курса
- Освойте стандарты общения с клиентами
- Ознакомьтесь с правилами подачи автомобиля
- Изучите требования к внешнему виду водителя
- Пройдите тестирование по итогам обучения
После успешного завершения курса:
- Проверьте свой статус в приложении
- Убедитесь в открытии доступа к премиальным заказам
- Следите за соблюдением всех стандартов обслуживания
- Поддерживайте автомобиль в идеальном состоянии
