Кнопка «Конфликт»

В приложении Яндекс.Про появилась кнопка «Конфликт», которая позволяет зафиксировать на видео нестандартную или напряжённую ситуацию во время поездки.

Такую запись можно передать в службу поддержки — она будет доступна исключительно специалистам. Видеоматериал ускорит анализ происходящего и поможет понять, что именно случилось в автомобиле. Его рассмотрят в кратчайшие сроки, после чего оперативно свяжутся для оказания помощи. Функция записи доступна в версии Яндекс.Про 12.63 и новее.

Видео, записанное через функцию «Конфликт», длится до трёх минут, но вы можете завершить его раньше, нажав «Остановить и отправить». Запись сразу поступит в службу поддержки, где её рассмотрят специалисты. Если времени не хватило, начните новую запись.

После отправки видео поддержка оперативно просмотрит его и свяжется с вами через чат или по телефону, чтобы уточнить детали произошедшего.

Важно:

• Видео необходимо отправлять сразу — они не сохраняются на вашем устройстве.
• Используйте функцию «Конфликт» только для фиксации реальных спорных ситуаций. Это помогает специалистам быстрее разобраться в обстоятельствах.

Для экстренных случаев, когда есть угроза жизни или здоровью, в карточке заказа предусмотрена кнопка «Позвонить 112».