© 2018 - 2026 «Taxi Mania» официальный партнёр ООО «Яндекс.Такси», ООО «Яндекс.Доставка» и ООО «Яндекс.Еда» в России.
Как работает приоритет при распределении заказов
Последнее обновление 10 дек 2025
На главном экране Яндекс Про есть шкала приоритета. Её можно увидеть в нижней шторке.
Чем выше суммарный приоритет водителя, тем короче время простоя и тем быстрее поступают новые заказы.
Вот как это работает:
Система распределения заказов функционирует автоматически. Когда клиент вызывает такси, она подбирает подходящий автомобиль, соответствующий заданным критериям и способный прибыть быстрее остальных.
Если поблизости находятся несколько подходящих машин, заказ достанется той, у которой приоритет выше, даже если она расположена чуть дальше от клиента, чем другие автомобили.
Вот как это работает:
Система распределения заказов функционирует автоматически. Когда клиент вызывает такси, она подбирает подходящий автомобиль, соответствующий заданным критериям и способный прибыть быстрее остальных.
Если поблизости находятся несколько подходящих машин, заказ достанется той, у которой приоритет выше, даже если она расположена чуть дальше от клиента, чем другие автомобили.
Как заработать баллы приоритета
Существует два способа повысить свой приоритет:
1. Выполнение условий для получения баллов приоритета
Дополнительные баллы начисляются за следующие действия:
2. Выполнение заказов без пропусков и отмен
Приоритет за заказы:
1. Выполнение условий для получения баллов приоритета
Дополнительные баллы начисляются за следующие действия:
- Регистрация в качестве прямого партнера платформы (самозанятый или ИП).
- Оклейка автомобиля рекламой сервиса.
- Увеличение личного рейтинга.
- Достижение более высокого уровня в программе привилегий.
- Долгосрочное сотрудничество с платформой.
2. Выполнение заказов без пропусков и отмен
Приоритет за заказы:
- Повышается, если водитель выполняет заказы без пропусков.
- Снижается при пропусках или отменах. Отмена уже принятого заказа уменьшает приоритет сильнее, чем пропуск.
За что можно лишиться доступа к заказам
Частые пропуски или отмены заказов могут привести к потере всех баллов общего приоритета.
В результате водитель утратит преимущества при распределении заказов.
Если общий приоритет упадет до нуля, доступ к поездкам временно заблокируется.
Чтобы увеличить приоритет, выполняйте заказы последовательно, избегая пропусков и отмен. Если вы не готовы принимать заказы, установите статус «Занят» — в этом случае новые поездки не будут предлагаться, а приоритет останется неизменным.
Пропуск заказов с дальней подачей не влияет на баллы приоритета в любом режиме работы.
В результате водитель утратит преимущества при распределении заказов.
Если общий приоритет упадет до нуля, доступ к поездкам временно заблокируется.
Чтобы увеличить приоритет, выполняйте заказы последовательно, избегая пропусков и отмен. Если вы не готовы принимать заказы, установите статус «Занят» — в этом случае новые поездки не будут предлагаться, а приоритет останется неизменным.
Пропуск заказов с дальней подачей не влияет на баллы приоритета в любом режиме работы.
У вас могут быть вопросы — отвечаем на них ниже
Да, пропуск таких заказов не уменьшает приоритет за заказы. Сведения о типе подачи и возможности пропуска без потери баллов отображаются на экране с новым заказом.
В режиме «Гибкий» конечный пункт маршрута виден всегда, в режиме «Эффективный» — скрыт для всех поездок, кроме заказов с дальней подачей.
Доступ к заказам временно приостанавливается, если общий приоритет падает до нуля или ниже.
Длительность ограничений:
Длительность ограничений:
- Первое: 30 минут.
- Второе: 1 час.
- Третье: 1 час 30 минут.
- Четвертое: 2 часа.
- Пятое: 2 часа 30 минут.
- Шестое и последующие: 3 часа.
Как и ранее, баллы приоритета за заказы не уменьшаются при отказе от заказов по определенным причинам. Среди них:
- Неприемлемые замечания клиентов в комментариях к заказу.
- Ожидание пассажира в точке подачи более 10 минут.
- На уровне «Профи» доступно 2 отмены в месяц.
- На уровне «Эксперт» — 4 отмены.
Убедитесь, что вы находитесь не далее 300 метров от места подачи. Дождитесь пассажира в течение 10 минут, после чего отмените заказ.
Если вы не дождетесь указанного времени или будете находиться дальше 300 метров, ваш приоритет снизится. Поэтому сначала выполните отмену, а затем начинайте движение.
Если вы не дождетесь указанного времени или будете находиться дальше 300 метров, ваш приоритет снизится. Поэтому сначала выполните отмену, а затем начинайте движение.
Система приоритета не оказывает влияния на порядок выдачи заказов в электронной очереди аэропорта.
Узнайте подробности в статье по ссылке.
Узнайте подробности в статье по ссылке.
