Как пользователь оплачивает поездку

Последнее обновление 27 мая 2025

Пользователи могут оплачивать поездки разными способами: наличными, банковской картой, через промокод или с корпоративного аккаунта. Объясняем, как функционирует каждый метод оплаты и на что водителю стоит обратить внимание.

Как работает оплата наличными

Преимущество этого способа в том, что вы сразу получаете деньги по завершении поездки. Недостаток — необходимость иметь при себе сдачу. Рекомендуем перед началом смены разменять деньги на мелкие купюры. Если вы сомневаетесь, хватит ли наличных для сдачи, свяжитесь с пассажиром через чат или по телефону до подачи автомобиля и уточните, с какой купюры нужно будет дать сдачу.

Как работает оплата банковской картой

Для оплаты картой пассажир добавляет её данные в приложение Яндекс Go. После завершения поездки вы нажимаете «Завершить поездку» в приложении, где отображается итоговая сумма и уведомление о безналичной оплате — это значит, что деньги с пассажира брать не нужно. Средства за безналичные заказы поступают на баланс Яндекс Про не сразу, а в течение 3–5 дней. Учитывайте это при планировании своих расходов. Задержка связана с тем, что деньги сначала переводятся таксопарку, а затем — вам. Баланс Яндекс Про можно тратить на оплату комиссии таксопарка, аренду автомобиля или заправку. Подробности по каждому заказу и состоянию баланса доступны в разделе «Деньги» в приложении.

Как оплачивать топливо с баланса Яндекс Про

Во время поездки пассажир может изменить способ оплаты. Если он перейдет на безналичный расчет, система автоматически проверит, достаточно ли средств на его карте для оплаты заказа. В случае нехватки денег оплата будет произведена наличными. При любом изменении способа оплаты вы получите уведомление в приложении Яндекс Про.

Как работает оплата с корпоративного счёта

Когда вы приезжаете по вызову и нажимаете «На месте», в приложении может появиться уведомление: «Корпоративный заказ». Это означает, что оплата за поездку поступит от компании, в которой работает пассажир, и будет произведена исключительно безналичным способом. Такие заказы часто выгоднее по нескольким причинам:

Высокий средний чек. Поездки корпоративных клиентов в среднем на 50 % дороже обычных.
Надежная оплата. Платит компания, а не пассажир, и на корпоративном счете всегда достаточно средств.
Оплата ожидания. Если пассажир задерживается, время ожидания компенсируется.

Особенности корпоративных заказов:

Только безналичный расчёт. Компания оплачивает поездку исключительно безналичным способом, и пассажир не может изменить способ оплаты.
Ограничения по изменению заказа. Иногда заказ оформляет секретарь компании, а не сам пассажир. В таких случаях пассажир знает, какая машина приедет, но не может изменить детали заказа или отменить его. Поэтому важно прибыть точно в указанное место и строго соблюдать стандарты обслуживания.
Тарифы не ниже стандартных. Стоимость корпоративных заказов для водителя не ниже, чем у обычных. Даже если поездка обходится клиенту дешевле, ваш доход остаётся на стандартном уровне.

Промокоды и скидочные купоны

Для увеличения числа заказов сервис проводит акции, предоставляя новым пассажирам скидки на поездки. Успешный опыт обычно мотивирует таких клиентов заказывать такси снова, но уже без скидок.

При выполнении заказов с промокодом ваш доход не уменьшается: пассажир платит меньше, но разница компенсируется на баланс Яндекс Про. Итоговую сумму вы увидите после прибытия в конечную точку и нажатия кнопки «Завершить поездку». Оплата таких заказов может быть как наличными, так и картой — это зависит от условий акции.