Иногда SMS-сообщения могут не доходить до получателя по техническим причинам, которые не зависят от работы сервиса. Вот наиболее распространённые причины:
- Переполненная память телефона
- Блокировка отправителя в «чёрном списке» устройства
- Проблемы с оплатой услуг связи
Чтобы решить проблему с получением SMS, выполните следующие действия:
- Убедитесь, что мобильная связь оплачена
- Удалите ненужные SMS-сообщения из памяти телефона
- Перезагрузите устройство
- Проверьте настройки блокировки сообщений и разрешите получение SMS от отправителя Yandex
Если после выполнения этих шагов проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки Яндекс ID, нажав на кнопку ниже. Специалисты помогут восстановить доступ к вашему аккаунту.
СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ НАЖМИТЕ